Marka Adlarınız Neden Yanlış Okunuyor? Telaffuz Sözlüğü Rehberi
Yapay zeka seslendirmede marka adları, kısaltmalar ve yabancı kelimeler neden yanlış okunur ve telaffuz sözlüğüyle nasıl düzeltilir? Örnek kurallar ve en iyi uygulamalar.
Voice Go Ekibi3 dk okuma
Kısa cevap
Yapay zeka sesleri kelimeleri eğitildikleri genel dil kurallarına göre okur; bu yüzden marka adları, kısaltmalar ve yabancı kelimeler bazen beklenmedik şekilde seslendirilir. Telaffuz sözlüğü, bir kelimenin yazılışını istediğiniz okunuşla eşleştiren bir kurallar listesidir (örneğin "KVKK" → "ke ve ke ke"). Kurallar bir kez tanımlanır ve tüm seslendirmelerde otomatik uygulanır; böylece kurumunuzun tüm içeriklerinde aynı ve doğru telaffuz sağlanır.
Yapay zeka seslendirmede en sık karşılaşılan sorun, sesin kalitesi değil, belirli kelimelerin yanlış okunmasıdır. Marka adınız bir harf hatasıyla okunduğunda ya da bir kısaltma kelime gibi seslendirildiğinde, en doğal ses bile güven kaybettirir.
Bu yazıda bu sorunun neden yaşandığını ve telaffuz sözlüğüyle nasıl kalıcı olarak çözebileceğinizi anlatıyoruz.
Yapay zeka sesleri neden bazı kelimeleri yanlış okur?
Yapay zeka seslendirme modelleri, çok büyük miktarda metin ve konuşma verisinden genel dil kurallarını öğrenir. Bu sayede gündelik kelimeleri doğru okurlar. Ancak şu kelime türlerinde tahmin yürütmek zorunda kalırlar:
| Kelime türü | Örnek | Olası sorun |
|---|---|---|
| Kısaltmalar | KVKK, İSG, SGK | Kelime gibi okunması |
| Yabancı marka adları | VoiceGo, iPhone | Türkçe harf kurallarıyla okunması |
| Uydurma ürün adları | Ürün ve kampanya adları | Vurgunun yanlış heceye düşmesi |
| Teknik terimler | API, SSML, CRM | Harf harf mi kelime gibi mi okunacağının belirsizliği |
| Kişi ve yer adları | Yabancı kökenli soyadları | Yanlış telaffuz |
| Özel yazımlar | 3D, B2B, 7/24 | Sembollerin okunmaması veya yanlış okunması |
Telaffuz sözlüğü nedir?
Telaffuz sözlüğü, bir kelimenin yazılışını istediğiniz okunuşla eşleştiren kurallar listesidir. Her kural iki parçadan oluşur:
- Yazılış: Metinde geçtiği hali (ör.
KVKK) - Okunuş: Sesin söylemesini istediğiniz hali (ör.
ke ve ke ke)
Kurallar bir kez tanımlanır ve tüm seslendirmelerde otomatik olarak uygulanır. Editördeki metniniz değişmez; yalnızca sese gönderilen metin değişir.
Örnek kurallar
| Yazılış | Okunuş | Açıklama |
|---|---|---|
| KVKK | ke ve ke ke | Harf harf okunan kısaltma |
| İSG | i se ge | Harf harf okunan kısaltma |
| API | a pe i | Kurumunuzda nasıl söyleniyorsa |
| B2B | bi tu bi | Sektörde yerleşik okunuş |
| 7/24 | yedi yirmi dört | Sembol içeren ifade |
| A.Ş. | anonim şirketi | Kısaltmanın açılımı |
| VoiceGo | Voys Go | Yabancı kökenli marka adı |
Telaffuz sözlüğü kullanmanın 5 kuralı
1. Okunuşu Türkçe harflerle yazın
Yapay zeka sesi Türkçe metni okurken Türkçe harf kurallarını uygular. Yabancı bir kelimenin okunuşunu, Türkçe harflerle duyduğunuz gibi yazın.
2. Kurumunuzdaki kullanımı esas alın
Bir kısaltmanın "doğru" okunuşu, kurumunuzda ve sektörünüzde nasıl söylendiğidir. Çalışanlarınıza ve müşterilerinize tanıdık gelen okunuşu seçin.
3. Ekleri kesme işaretiyle ayırın
Türkçe yazım kurallarına göre özel isim ve kısaltmalara gelen ekler kesme işaretiyle ayrılır: "KVKK'nın", "Voice Go'ya". Bu hem yazım açısından doğrudur hem de sözlük kuralının ekli kelimelerde çalışmasını sağlar.
4. Kuralı ekledikten sonra dinleyin
Bir kuralı ekledikten sonra o kelimeyi içeren kısa bir cümleyi seslendirip dinleyin. Okunuş beklediğiniz gibi değilse yazımı değiştirin (ör. heceleri ayırarak).
5. Sözlüğü ekip standardı haline getirin
Telaffuz sözlüğü, kurumunuzun "ses stil rehberinin" bir parçasıdır. Tüm ekiplerin aynı sözlüğü kullanması, farklı birimlerin ürettiği içeriklerde bile tutarlılık sağlar.
Voice Go'da telaffuz sözlüğü nasıl kullanılır?
- Stüdyoda üst araç çubuğundaki Telaffuzlar düğmesine tıklayın.
- Yazılış alanına kelimenin metindeki halini, Okunuş alanına söylenmesini istediğiniz hali yazın ve Ekle'ye basın.
- Kelimeyi içeren kısa bir cümle yazıp Seslendir'e basarak sonucu dinleyin.
Kurallar büyük/küçük harfe duyarlı değildir ve yalnızca tam kelimelerde uygulanır; yani "VoiceGo" kuralı "VoiceGoPro" kelimesini etkilemez.
Hangi içeriklerde özellikle önemli?
- IVR anonsları: Marka adı, arayanın duyduğu ilk kelimedir.
- E-öğrenme: Kurum içi kısaltmalar çok yoğun kullanılır.
- Bankacılık ve finans: Ürün adları ve finansal kısaltmalar.
- Sağlık: İlaç adları ve tıbbi terimler.
Sıkça sorulan sorular
Telaffuz sözlüğü metnimi değiştirir mi?
Hayır. Editördeki metniniz olduğu gibi kalır; kural yalnızca seslendirme sırasında, sese gönderilen metne uygulanır.
Kısaltmaları harf harf mi yoksa kelime gibi mi okutmalıyım?
Toplum içinde nasıl söyleniyorsa öyle. "NATO" ve "ASELSAN" kelime gibi, "KVKK" ve "TBMM" harf harf okunur. Emin değilseniz kurumunuzun çalışanlarının günlük konuşmada nasıl söylediğine bakın.
Ekli kelimelerde kural çalışır mı?
Kesme işaretiyle ayrılmış eklerde çalışır ("KVKK'nın" gibi). Türkçe yazım kurallarına uygun olarak özel isim ve kısaltmalara gelen ekleri kesme işaretiyle ayırmak hem doğru yazım hem de doğru okuma sağlar.
Yabancı marka adlarını nasıl yazmalıyım?
Türkçe okunuşunu, Türkçe harflerle yazın. Örneğin bir İngilizce marka adını, kurumunuzda nasıl telaffuz ediliyorsa Türkçe harflerle ("Voys Go" gibi) okunuş alanına girin.