Bankacılık ve finans için yapay zeka seslendirme
Finans sektöründe müşteri iletişimi hem güven vermeli hem de sık değişen ürün, faiz ve kampanya bilgilerine hızla uyum sağlamalıdır. Voice Go; çağrı merkezi anonslarından ürün tanıtım videolarına ve çalışan uyum eğitimlerine kadar finans kurumlarının seslendirme ihtiyacını tek platformda, tutarlı bir kurumsal sesle karşılar.
Kimler için: Bankalar, katılım bankaları, sigorta şirketleri, fintech'ler, ödeme kuruluşları
Örnek farkındalık mesajı
Değerli müşterimiz, bankamız sizden hiçbir zaman telefonla şifre, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık doğrulama kodu istemez. Bu bilgileri talep eden aramalara itibar etmeyiniz.
Bu metni stüdyoda seslendirinGeleneksel seslendirmede karşılaşılan sorunlar
Sık değişen bilgiler
Kampanya, faiz ve ürün koşulları değiştikçe anonsların ve videoların da güncellenmesi gerekir.
Güven algısı
Tutarsız veya düşük kaliteli sesler, finansal hizmette güven duygusunu zedeler.
Yoğun eğitim ihtiyacı
Mevzuat ve uyum eğitimleri düzenli olarak yenilenmelidir.
Voice Go ile neler değişir?
Güven veren kurumsal ses
Tüm kanallarda aynı sakin ve net sesi kullanın.
Hızlı güncelleme
Kampanya veya koşul değiştiğinde anonsu aynı gün yenileyin.
Terim doğruluğu
Ürün adlarını ve finansal kısaltmaları telaffuz sözlüğüyle standartlaştırın.
Uyum eğitimleri
Değişen mevzuata göre eğitim videolarını hızla revize edin.
Deşifre · ses → yazı
Kayıtlarınızı da yazıya çevirin
Müşteri görüşmelerini ve toplantıları yazıya çevirerek kayıt, denetim ve kalite süreçlerini hızlandırın.
- Çağrı kayıtlarını aranabilir metne dönüştürün
- Uyum ve denetim için görüşme özetleri çıkarın
- Yatırımcı ve yönetim toplantılarından tutanak hazırlayın
Neleri seslendirebilirsiniz?
- Çağrı merkezi karşılama ve menü anonsları
- Kart ve kredi ürünü tanıtım videoları
- Şube içi sıra ve bilgilendirme anonsları
- Uyum ve etik eğitimleri
- Mobil uygulama kullanım videoları
- Dolandırıcılığa karşı farkındalık mesajları
3 adımda nasıl yapılır?
- 1
İçerikleri belirleyin
IVR, şube içi anons, ürün videosu ve eğitim içeriklerinizi listeleyin.
- 2
Ses kimliğinizi seçin
Kurumunuz için bir ana ses belirleyip telaffuz sözlüğünü oluşturun.
- 3
Üretin ve yayınlayın
İçerikleri stüdyoda üretip ilgili kanallara dağıtın.
Bu alan için önerdiğimiz sesler
Doruk
Resmi ve sakin
Elif
Profesyonel ve sıcak
Aslı
Net ve güven veren
Tüm seslerin örneklerini stüdyoda dinleyebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Bankacılık anonslarında yapay zeka sesi kullanmak güvenli mi?
Anons metinleri genellikle kişisel veri içermez ve bu açıdan düşük risklidir. Müşteriye özel bilgi içeren dinamik mesajlar üretecekseniz veri işleme koşullarını kurumsal sözleşmede netleştiriyoruz.
Faiz oranları ve tutarlar doğru okunur mu?
Sayıların doğru okunması için tutarları ve oranları yazıyla yazmanızı ("yüzde üç virgül beş" gibi) ya da telaffuz sözlüğüyle standartlaştırmanızı öneririz. Yayına almadan önce mutlaka dinleyerek kontrol edin.
Birden fazla marka veya iştirak için farklı sesler kullanabilir miyiz?
Evet. Her marka veya iştirak için ayrı projeler ve farklı sesler kullanabilirsiniz.
İlgili rehberler
Diğer çözümler
Bankacılık ve finans için seslendirmeye bugün başlayın
Ekibiniz için 30 dakikalık bir demo planlayalım; Voice Go'yu kendi metinlerinizle birlikte deneyelim ve hacminize uygun teklifi hazırlayalım.